Handelsbetingelser

1. Virksomhedsoplysninger

deletilelcyklen.dk
CVR-nr.: 41517468
Adresse: Speditørvej 9, 2450 København SV, Danmark
E-mail: info@deletilelcyklen.dk

2. Priser og valuta

Alle priser på deletilelcyklen.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv 25 % dansk moms. Eventuelle fragtomkostninger vil fremgå tydeligt inden du gennemfører dit køb. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Prisændringer påvirker ikke allerede afgivne ordrer, der er bekræftet med en ordrebekræftelse.

3. Bestilling og aftalens indgåelse

Når du afgiver en bestilling på deletilelcyklen.dk, modtager du en automatisk ordrebekræftelse via e-mail. Ordrebekræftelsen udgør en bindende aftale mellem dig og deletilelcyklen.dk. Sørg for at kontrollere ordrebekræftelsen og kontakt os hurtigst muligt, hvis der er fejl.

4. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder: Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Maestro, American Express, Shop Pay og UnionPay. Der opkræves ikke gebyr for brug af de nævnte betalingsmetoder. Beløbet reserveres på din konto ved bestilling og trækkes, når varen afsendes. Al betaling foregår via en sikker, krypteret forbindelse. Vi opbevarer ikke dine kortoplysninger.

5. Levering og fragt

Fragtprisen beregnes ud fra ordrens samlede værdi inkl. moms:

• Ordrer op til 1.000 kr.: 69 kr.
• Ordrer fra 1.001 til 3.000 kr.: 99 kr.
• Ordrer fra 3.001 kr.: fri fragt

Fragtprisen fremgår altid tydeligt i kurven, inden du gennemfører dit køb. Vi leverer til adresser i Danmark.

Vi bestræber os på at afsende din ordre hurtigst muligt, og den normale leveringstid er 1–3 hverdage efter modtaget betaling. Leveringstiden er vejledende og kan ikke garanteres, da selve transporten varetages af en ekstern fragtmand. Du modtager en e-mail med track & trace-information, når din ordre er afsendt. Eventuelle forsinkelser ud over 30 dage giver dig ret til at annullere købet, medmindre andet er aftalt, jf. forbrugeraftaleloven.

6. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til den danske forbrugeraftalelov. Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du eller en af dig udpeget tredjemand (som ikke er transportøren) får varen i fysisk besiddelse.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du give os utvetydig meddelelse herom (f.eks. via e-mail til info@deletilelcyklen.dk). Du kan benytte den standardfortrydelsesformular, som er tilgængelig hos Forbrugerombudsmanden.

Varen skal returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os dit ønske om at fortryde. Varen skal returneres i væsentlig samme stand og mængde som modtaget. Du hæfter for en eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Læs mere på vores returneringsside.

7. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede på leveringstidspunktet. Kontakt os hurtigst muligt, hvis du opdager en fejl – helst inden for rimelig tid (typisk 2 måneder) efter, du har opdaget manglen.

Reklamationen skal sendes til info@deletilelcyklen.dk med en beskrivelse af fejlen samt dit ordrenummer. Vi tilbyder efter eget valg reparation, ombytning, prisafslag eller tilbagebetaling.

8. Ansvarsbegrænsning

deletilelcyklen.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende opfyldelse forårsaget af force majeure, herunder men ikke begrænset til naturkatastrofer, strejker, lockout, pandemier eller andre uforudsete hændelser uden for vores kontrol.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning (GDPR). Læs vores privatlivspolitik for nærmere information om, hvordan vi indsamler, behandler og opbevarer dine data.

10. Klagemuligheder

Er du ikke tilfreds med en vare eller en ydelse købt hos os, opfordrer vi dig til først at kontakte os på info@deletilelcyklen.dk. Finder vi ikke en løsning, kan du indgive en klage til Center for Klageløsning:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Ved indgivelse af klage skal du angive vores e-mailadresse: info@deletilelcyklen.dk. Bor du i et andet EU-land end Danmark, kan du få vejledning hos Forbruger Europa, www.forbrugereuropa.dk.

11. Lovvalg og værneting

Køb på deletilelcyklen.dk er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved de danske domstole.